【企業(yè)要聞】心理援助熱線工作通報(bào)
日期：2020-03-30 閱讀數(shù)：
秦皇島市市民情感護(hù)理中心（秦皇島市海港區(qū)未成年人心理健康維護(hù)中心）自開(kāi)通抗擊疫情24小時(shí)免費(fèi)心理援助熱線以來(lái)，截止到2.20日，一共接到53個(gè)求助電話，時(shí)長(zhǎng)2050 分鐘。求助人群中，女性居多，年齡30歲到50歲這個(gè)年齡段。主要是因疫情引發(fā)的普遍焦慮，恐懼。
一位女士打來(lái)熱線說(shuō)，自己每天都要上網(wǎng)，不斷的關(guān)注、查看大量有關(guān)疫情信息?？吹接袩o(wú)癥狀感染的信息，于是自己就感覺(jué)身體不舒服，失眠，心悸。一方面懷疑自己感染了又無(wú)癥狀耽誤治療，另一方面心理又知道自己是焦慮造成的。心理咨詢師通過(guò)陪伴共情，在聆聽(tīng)傾訴中疏導(dǎo)求助者的情緒，該求助者感覺(jué)情緒輕松多了，焦燥的心安住了。
我們每次通話后，求助者基本都表示很滿意，負(fù)面情緒有所下降，心情輕松了。
考慮到奮戰(zhàn)在一線工作人員由于疫情工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間撥打熱線，中心咨詢師呂老師多次錄制放松音頻，給予他們心理支持。明老師積極發(fā)給援助武漢一線工作人員。助力一線工作者平穩(wěn)度過(guò)疫情。
最后祝所有受疫情影響到人都平穩(wěn)度過(guò)疫情。
情感護(hù)理中心
2020年2月21日
