段教授曾先后為北戴河星級(jí)酒店、秦皇島玻璃博物館、秦皇島麗都飯店、山海關(guān)第一旅游發(fā)展公司、集發(fā)觀光園等多家企事業(yè)單位開展了智慧旅游、禮儀、酒店餐飲服務(wù)等系列培訓(xùn)，收到了良好的預(yù)期效果與反饋。

        本次培訓(xùn)段老師結(jié)合我公司的特點(diǎn)，從職業(yè)道德的內(nèi)容、服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)、良好職業(yè)形象的塑造以及如何與客戶溝通等方面，向大家詳細(xì)講解了個(gè)人禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、基本社交禮儀等禮儀知識(shí)，并通過實(shí)例講解、圖片演示、身邊親身實(shí)例等方式活躍課堂氣氛，生動(dòng)幽默，使大家在歡快的氛圍中受到了教育，掌握了規(guī)范的商務(wù)禮儀。

        禮儀的作用就是“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外樹企業(yè)形象”，既是人際關(guān)系的潤滑劑，也是工作關(guān)系的附加值。通過培訓(xùn)，提升了員工的溝通技能和服務(wù)形象，大家紛紛表示要將學(xué)到的禮儀知識(shí)充分的應(yīng)用到實(shí)際工作中去，摒棄不良習(xí)慣，培養(yǎng)文明熱情的好習(xí)慣，積極創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，樹立服務(wù)品牌，提升公司軟實(shí)力！